Nhân viên chăm sóc khách hàng

Lĩnh  vực: 

Điện máy

Vị  trí: 

Chăm sóc  khách hàng

Mô tả công việc:

-  Tiếp  nhận,  giải  đáp  những  thắc  mắc,  phàn  nàn  của  khách  hàng  về  dịch  vụ, các    sản  phẩm  điện  máy,  điện  tử  thông  qua  điện  thoại,  tin  nhắn,  email.
-  Chuyển  thông  tin  cho  các  bộ  phận  liên  quan  (hỗ  trợ  kỹ  thuật,  xử  lý  khiếu nại,...)  nhân  viên  nhận  đủ  kiến  thức  &  kỹ  năng  để  mang  lại  kết  quả  kinh doanh    như  mong  đợi.
-  Cập  nhật  thông  tin,  báo  cáo  lên  hệ  thống.
-  Các  công  việc  khác  theo  sự  phân  công  của  Quản  lý.

Thời gian làm việc:

-  Thời  gian  làm  việc:  xoay  ca  8  tiếng/ngày  trong  khung  giờ  7h  -  20h -  Làm  việc  6  ngày/tuần  (OFF  1  ngày  bất  kỳ)

Yêu cầu:

-  Độ  tuổi:  20  –  30
-  Trình  độ:  Tốt  nghiệp  THPT  trở  lên
-  Có  kinh  nghiệm  ít  nhất  6  tháng  mảng  CSKH,  Telesales,  tư  vấn  bán
hàng;
-  Có  thể  làm  full-time,  đảm  bảo  thời  gian  làm  việc;
-  Có  kỹ  năng  thao  tác  tin  học  vp  cơ  bản,  tốc  độ  đánh  máy  từ  40
chữ/phút;
- Khả năng nói lưu loát, giao tiếp tốt, cẩn thận, chăm chỉ, tỉ mỉ, kiên trì

Phúc  lợi:

-  Thu  nhập:  Lương  cứng  6.500.000  đồng/tháng  +  thưởng (500.000  -  1.100.000)  +  phụ  cấp  gửi  xe.
-  Mức  thu  nhập  trong  khoảng  từ  6.5  –  7.6  triệu.
-  Xét  tăng  lương  1  lần/năm,  lộ  trình  thăng  tiến  rõ  ràng
-  Hưởng  85%  lương  cơ  bản  và  100%  phụ  cấp  trong  thời  gian  thử  việc.
-  Đảm  bảo  đầy  đủ  chế  độ  phúc  lợi:  BHYT,  BHXH, ngày  nghỉ  phép, lương  tháng 13, thưởng  lễ tết, hoạt động ngoại  khóa,  quà  sinh  nhật,  … -  Môi  trường  chuyên  nghiệp,  đầy  đủ  tiện  nghi  (phòng  ăn,  tủ lạnh,  tủ  cá nhân  để  đồ,  ...)
-  Được  đào  tạo  kỹ  năng  nghiệp  vụ;  cung  cấp  thiết  bị  làm  việc:  máy  tính, điện  thoại,...
-  Xét  tăng  lương,  cơ  hội  thăng  tiến  trong  công  việc,...

Địa chỉ làm việc:

- Tòa nhà Opal 92 Nguyễn Hữu Cảnh, Phường 22, Quận Bình Thạnh, TP.  HCM.

Thông tin ứng tuyển:

Gửi  CV  về  Email: info@lighthuman.vn